人の価値観と行動の自律性について分析した「Human & Values Report 2024―進化する企業―」を発表しました。「Human & Values Report」は、RidgelinezのHuman & Values Lab. ®︎ が発行する年次レポートです。独自に開発したフレームワークで人の価値観を14に分類し、定点観測することで、ビジネスに多大な影響を与える人の価値観や行動を分析しています。

今年で3年目を迎えたHuman & Values Report 2024では、人の価値観に基づく行動の「自律要因（アクセル要因／ブレーキ要因／燃焼要因）」に着目し、その意識傾向を5つのクラスターに分類しました。さらに、それぞれのクラスターが「AIを活用することでエンパワーされる行動」についても、CX(※1)およびEX(※2)の観点から分析し、企業が顧客や従業員とプロアクティブな関係を築くために提供すべき価値を導き出しました。

(※1) CX：カスタマー・エクスペリエンス：製品・サービスの利用
(※2) EX：エンプロイー・エクスペリエンス：企業における働き方

https://www.ridgelinez.com/contents/form/human-and-values-report-2024/